В целях обеспечения реализации государственной политики в сфере прав потребителей в РГУ «Аркалыкское городское управление по защите прав потребителей» под председательством руководителя управления Курганбековой Б.А. прошло заседание Круглого стола по проблемам оказания медицинских услуг. На мероприятие были приглашены представители лечебно - профилактических учреждений и аптечной сети города.

Участники круглого стола обсуждали вопросы обеспечения бесперебойного поступления препаратов в аптечную сеть и ЛПО, сведения к минимуму перебоев в поставках, проведение рациональных поставок препаратов в течение года, что позволит значительно уменьшить количество жалоб от пациентов на необеспеченность лекарственными препаратами в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.
Особое внимание было уделено проведению разъяснительной работы среди населения по лекарственным препаратам, имеющим разные торговые названия и цену (что зависит от фирмы – поставщика), но практически одинаковый лечебный эффект.
Поднимались вопросы обоснованного применения услуг санитарной авиации, использование которой проводится в критических случаях, когда речь идет о жизни и смерти больного.
Была затронута такая деликатная сфера, как отношения пациента и лечебного персонала, ведь от внимания докторов к больному во многом зависит терапевтический эффект: это непреложная истина этики и деонтологии медицинского работника.
Будет расширено проведение санитарно-просветительной работы среди населения в сфере защиты прав потребителей, причем акцент на проведение такой работы сделан на то, что понимание своих прав потребителя люди должны знать уже со школьной скамьи.
Организаторы заявляют, что практика проведения Круглых столов будет проводиться на постоянной основе - не реже одного раза в месяц с обсуждением критериев, где наиболее часто встречаются нарушения прав потребителей, с поиском путей решения проблемных вопросов в рамках их регулирования в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
На заседания Круглых столов будут приглашаться представители заинтересованных государственных органов, общественных объединений, средств массовой информации (к сожалению, в г. Аркалыке пока не созданы неправительственные организации, участие которых на подобных заседаниях имело бы важную роль в решении актуальных вопросов защиты прав потребителей).
Для сведения потребителей: при РГУ «Аркалыкское городское управление по защите прав потребителей» действует «горячая линия»: телефон 8-(714-30)-7-18-04, позвонив на который с 900 до 1830 , кроме субботы и воскресенья, любой гражданин может получить консультацию по интересующим его вопросам в сфере защиты прав потребителей.

«Торғай-ақпарат»